�。�4）其他未調(diào)整但符合利率調(diào)整條件的存量房貸

　　以上四種情況，客戶可于2023年9月25日起向我行提出申請，其中，2023年10月22日（含當(dāng)日）前完成申請的，我行將于2023年10月25日（含當(dāng)日）前對審核通過的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算；2023年10月23日（含當(dāng)日）至11月12日（含當(dāng)日）之間完成申請的，我行將于2023年11月15日（含當(dāng)日）前對審核通過的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

　　3.2023年11月15日（不含當(dāng)日）后，對于前期未調(diào)整但符合利率調(diào)整條件的客戶可繼續(xù)向我行提出申請。我行將逐筆進(jìn)行審核，審批通過后及時(shí)調(diào)整，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計(jì)算。

　　四、申請路徑

　　客戶可通過撥打我行客服熱線0351-96588查詢該筆存量房貸對應(yīng)貸款服務(wù)行聯(lián)系方式，前往貸款服務(wù)行線下申請辦理利率調(diào)整。“二套轉(zhuǎn)首套”業(yè)務(wù)申請需客戶攜帶身份證、相關(guān)首套住房貸款等證明材料。

　　五、服務(wù)通告

　　（一）存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后20個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系貸款服務(wù)行。

　�。ǘ�）“二套轉(zhuǎn)首套”利率調(diào)整申請須我行逐筆審核，對審核結(jié)果不通過的，由貸款服務(wù)行告知客戶。如對審核結(jié)果存有異議，可聯(lián)系貸款服務(wù)行，并可按要求重新提交申請。

　�。ㄈ�）本次調(diào)整范圍不包括：個(gè)人住房公積金貸款（含組合貸中公積金貸款部分）、個(gè)人商業(yè)用房貸款（含商住兩用房），以及其他不符合《通告》要求的個(gè)人貸款。

　�。ㄋ模┍局�符合相關(guān)法規(guī)化、便捷化的原則，除線下自主申請調(diào)整客戶外，我行為符合本通告中批量調(diào)整條件的客戶進(jìn)行調(diào)整。自調(diào)整之日起，已與我行簽訂的合同（包括但不限于借款合同、擔(dān)保合同等）中涉及的利率法規(guī)均按照本通告執(zhí)行，其他條款仍按原合同執(zhí)行。

　　六、溫馨提示

　�。ㄒ唬┍敬未媪糠抠J利率調(diào)整不收取任何費(fèi)用。

　�。ǘ�）因利率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時(shí)效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新聯(lián)系方式等情況導(dǎo)致短信送達(dá)失敗。

　�。ㄈ�）本次存量房貸利率調(diào)整不支持跨行置換