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上海銀行事件始末:回應虹梅支行客戶取現(xiàn)五百萬引關注

2021-10-18 08:18 南方財富網(wǎng)

  10月16日,微博認證為信息安全、網(wǎng)絡安全、信息戰(zhàn)、網(wǎng)絡戰(zhàn)專家,粉絲量超過160萬的網(wǎng)絡大V@sunwear今日發(fā)布微博稱,國慶前因上海銀行虹梅支行的工作人員服務態(tài)度差,“是有史以來見過服務態(tài)度意識最差的銀行”,其準備將存在該行內(nèi)的數(shù)千萬存款以現(xiàn)金形式轉(zhuǎn)走,因為數(shù)額限制,當日轉(zhuǎn)走了500萬元現(xiàn)金并要求工作人員進行清點。他在微博表示,清點500萬并從柜臺拿出來一共需要2個小時(兩個人+一臺點鈔機)。

  而后,此事不斷發(fā)酵升溫,上海銀行及相關事件這一詞條登上微博熱搜。

  后有網(wǎng)友表示,上述事件源于@sunwear疫情期間去網(wǎng)點不愿意戴口罩,所以被保安阻攔。網(wǎng)點負責人解釋了很久,沒有用,并且要網(wǎng)點負責人下跪道歉。

  對此,@sunwear回應稱,請拿出監(jiān)控。并在17日凌晨發(fā)博表示:“我強烈建議上海銀行把9月30的監(jiān)控拿出來看看保安是如何表現(xiàn)的,我全程一共三句話:忘帶了,你們這有么?哪有賣的?我乖乖的去旁邊買了一個口罩回來了。

  保安全程一句話沒有,第一個手勢指著我嘴,第二個手勢扭著腦袋擺手讓我出去,第三個手勢揮手一指外面。我以為他是個啞巴,我沒有任何不愿意戴口罩的表現(xiàn),這個過程估計也就15秒,我非常配合,但他的態(tài)度極其令人不爽(里面工作人員口罩掛在下巴上等于沒戴)。”

  當@sunwear向銀行方面反映保安態(tài)度差時并未得到回應,而后才有了預約去取錢一事,預約電話第一個打的時候你好謝謝再見一句沒有,且員工在他還沒說完時便直接掛斷電話。

  上述事件累加后,@sunwear產(chǎn)生了“這些雖然不是什么大事,但全都積攢到一起我就覺得我為什么要接受你們這么屌的態(tài)度?我換一家態(tài)度好的不好嗎?”的想法。

  另外@sunwear還披露,上海銀行還對一個老人說“這么大字你看不見嗎?”