中國工商銀行電話銀行是什么？有什么功能？我們平常用工商銀行的電話銀行的時候總是先問客服人員有沒有我們所需要的那種功能，若是我們自身就知道它們有什么功能是不是可以直接的讓客服人員幫我們解決問題從而節(jié)省部分的時間呢？

　　電話銀行號碼 ：95588

　　1、賬戶查詢 客戶可查詢在工商銀行開立的活期賬戶、牡丹信用卡、牡丹靈通卡等賬戶余額及歷史交易明細。

　　2、轉(zhuǎn)賬服務 可以進行注冊賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)，還可向已注冊的他人賬戶劃轉(zhuǎn)資金。

　　3、自助繳費 可自助查詢和繳納手機費、尋呼費、電費等多種費用。

　　4、銀證轉(zhuǎn)賬 可以實現(xiàn)銀行賬戶與證券保證金賬戶之間的資金劃轉(zhuǎn)，方便客戶理財。

　　5、銀證通 客戶可直接使用銀行賬戶在電話銀行中進行股票買賣業(yè)務。

　　6、外匯買賣 客戶進行按鍵操作進行外匯買賣。

　　7、業(yè)務咨詢 辦理公共信息查詢和金融業(yè)務咨詢等業(yè)務。

　　8、受理投訴 受理客戶對我行營業(yè)網(wǎng)點的服務質(zhì)量、業(yè)務質(zhì)量的批評和投訴，并在規(guī)定時間內(nèi)由相關部門給客戶予答復。

　　9、賬戶掛失 辦理信用卡、存折等賬戶的臨時掛失。

　　10、傳真服務 客戶使用音頻直撥電話可以得到信用卡對帳單、住房貸款利率表等各類傳真表。

　　11、外撥服務 銀行主動以電話、傳真、電子郵件等方式與客戶聯(lián)系，向客戶發(fā)送有關貸款本息的追索、業(yè)務交易情況、理財申請和投訴的回復、各種重要通知、業(yè)務宣傳資料等信息。

　　12、委托服務 客戶可委托銀行在授權(quán)額度范圍內(nèi)，按實際金額、指定日期自動從指定帳戶劃款交費。

　　13、預約服務 包括預約收單、上門收款，股票及外匯買賣達到預定價位的通知。

　　14、特約商戶服務 牡丹卡特約商戶可辦理小額索權(quán)、查詢止付等業(yè)務。

　　收費標準特點電話銀行注意事項

　　1、客戶在使用電話銀行時，首先要閱讀工行提供的“電話銀行使用手冊”，避免不必要的操作失誤。

　　2、客戶對電話銀行密碼應嚴格保管，防止泄密造成經(jīng)濟損失。

　　3、客戶遺忘電話銀行密碼或變更注冊資料時，應到開戶網(wǎng)點辦理相關手續(xù)。

　　4、客戶每次使用電話操作后，放下電話再重新按任意數(shù)字鍵，防止他人在您使用過的電話上獲取資料。

　　申請流程一、開戶條件

　　在工商銀行開有存款賬戶的單位或個人，均可申請成為電話銀行的注冊客戶。

　　二、開戶手續(xù)

　　客戶申請電話銀行注冊應到我行指定的營業(yè)網(wǎng)點辦理，填寫《注冊申請表》，辦理客戶登記注冊的相關手續(xù)，并提供如下資料：

　　1、個人客戶需持本人有效身份證件，注冊申請表上填寫注冊卡號、注冊賬戶所對應的存款賬戶存折、牡丹信用卡和牡丹靈通卡。

　　2、企業(yè)客戶需持本單位介紹信及《注冊申請表》，表上應加蓋企業(yè)主賬戶的預留銀行印鑒。

　　3、開通其他功能所需要的協(xié)議和授權(quán)書。

　　4、其他所需的資料。

那么多關于中國工商銀行的電話銀行的功能您都記住了沒有呢？希望由南方財富網(wǎng)所提供的信息可以幫助到你喔~

（南方財富網(wǎng)銀行頻道）