請攜帶有效證件和銀行卡到工行柜臺，申請電子銀行口令卡或U盾。工行咨詢熱線：95588

　　能夠使用工行網(wǎng)上支付功能的分以下三種：

　　1、靜態(tài)密碼客戶（2006.09.01日前柜臺簽約但未申領(lǐng)電子銀行口令卡或U盾的客戶）

　　總累計限額300元，限額用完后，需要到柜臺申請電子銀行口令卡或U盾才能繼續(xù)使用。

　　2、動態(tài)口令卡客戶

　　（1）攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時使用的牡丹卡前往工商銀行任何一個儲蓄所，提交網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請單（原已在柜臺辦理過網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶請?zhí)顚懽兏鼏紊觐I(lǐng)口令卡），并向柜臺申明開通“電子商務(wù)”功能。

　�。�2）首次支付前，先登陸工行網(wǎng)上銀行“個人網(wǎng)上銀行登錄”修改網(wǎng)銀登錄密碼、支付密碼為數(shù)字和字母的組合，并激活口令卡（查看電子口令卡使用介紹）

　　（3）單筆支付限額1000元，每日累計支付限額5000元

　�。�4）口令卡可使用1000次，之后需要前往柜臺重新申領(lǐng)。

　　注意：您領(lǐng)到電子口令卡后，首次進行B2C交易，必須要先登錄網(wǎng)銀一次，才能正常使用B2C交易。

　　3、U盾客戶

　�。�1）攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時使用的牡丹卡前往工商銀行任何一個儲蓄所，提交網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)申請單

　�。�2）首次支付前，先登陸工行網(wǎng)上銀行安裝驅(qū)動、下載證書

　�。�3）U盾客戶不受交易限額控制，可享受24小時大額轉(zhuǎn)賬匯款等各種服務(wù)

　　只要您是工行個人網(wǎng)上銀行客戶，攜帶本人有效證件及注冊網(wǎng)上銀行時使用的牡丹卡到工行營業(yè)網(wǎng)點就可以申請U盾。

　　使用U盾有三個步驟：

　　第一步：安裝驅(qū)動程序

　　如果您是第一次在電腦上使用個人網(wǎng)上銀行，請參照工行個人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)設(shè)置指南首先調(diào)整您的計算機設(shè)置，然后安裝U盾驅(qū)動程序，不同品牌U盾的驅(qū)動程序只能用于本品牌。如果您希望用光盤安裝，請運行U盾光盤，選擇安裝主頁面的“系統(tǒng)升級”，系統(tǒng)會自動檢測并提示您安裝補丁。安裝補丁后，請選擇“驅(qū)動程序安裝”，安裝U盾驅(qū)動程序。

　　第二步：下載證書信息

　　申請U盾后，您可以委托工行網(wǎng)點柜員協(xié)助您下載個人證書信息到U盾體內(nèi)，也可以登錄工行個人網(wǎng)上銀行，進入“客戶服務(wù)-個人客戶證書自助下載”，完成證書信息下載。下載前請確認U盾已連接到電腦USB接口上。如果下載不成功，請到柜面辦理。

　　第三步：開心使用U盾

　　您在登錄個人網(wǎng)上銀行之后，只要按系統(tǒng)提示將U盾插入電腦的USB接口，輸入U盾密碼，并經(jīng)銀行系統(tǒng)驗證無誤，即可完成支付業(yè)務(wù)。

　　分步圖解：

　　一、登錄工商銀行網(wǎng)站，點擊“個人網(wǎng)上銀行登錄”

　　（南方財富網(wǎng)銀行頻道）