1、對于首次登錄工行網(wǎng)銀的用戶，必須設(shè)置完安全保護問題后方可進入網(wǎng)銀進行其他操作；對于已成功登錄過工行網(wǎng)銀的客戶，可在登錄后的彈出頁面立即設(shè)置（允許客戶選擇“跳過”按鈕直接進入網(wǎng)銀歡迎頁面），也可在“個人設(shè)定”-“設(shè)置安全保護問題”中設(shè)置。

　　2、客戶可在網(wǎng)銀“個人設(shè)定”-“設(shè)置安全保護問題”下修改或重置安全保護問題。修改指修改安全保護問題的答案，重置指重新選擇安全保護問題并設(shè)置答案。

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