一、什么是工行信用卡分期付款？

答：當(dāng)您使用牡丹信用卡進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，如遇資金不足或有其他支出計(jì)劃時(shí)，在您牡丹卡可用額度內(nèi)，由中國工商銀行向商戶一次性支付您所購商品（或服務(wù)）的消費(fèi)資金，之后根據(jù)您的申請，將消費(fèi)資金分期通過信用卡賬戶每月自動扣收。您按照入賬金額進(jìn)行償還即可。

二、使用工行牡丹信用卡進(jìn)行分期付款有什么好處？

答：分期付款可不必支付利息，解決您消費(fèi)時(shí)資金不足的問題，提前享受生活；同時(shí)合理平衡個(gè)人財(cái)務(wù)，幫您理財(cái)投資，更避免了繁瑣貸款程序。

三、如何申請工行信用卡分期業(yè)務(wù)？

答：1. 在工行指定特約商戶刷卡消費(fèi)時(shí)，可直接向收銀員提出分期付款申請;在工行支持分期付款的網(wǎng)上商戶消費(fèi)時(shí)直接分期。 2. 您在消費(fèi)交易入賬次日到該筆消費(fèi)到期還款日前三個(gè)工作日之間，直接撥打95588轉(zhuǎn)人工即可輕松申請；也可到工行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請。 3．注冊工行網(wǎng)銀的客戶可通過“信用卡服務(wù) > 牡丹卡還款 > 分期付款設(shè)置”將已入賬且在免息期內(nèi)的消費(fèi)交易自助轉(zhuǎn)為分期付款。 4.任何一筆網(wǎng)上消費(fèi)均可在支付時(shí)選擇通過分期付款支付，并可自行選擇期數(shù)。

四、工行信用卡分期付款手續(xù)費(fèi)是怎么收取的？

答：深圳用戶分期付款月費(fèi)率為0.33%，每個(gè)月的月末結(jié)算。比如說你買一件1000元的產(chǎn)品選擇12期分期付款，那么你總共需要付40元的手續(xù)費(fèi)，每個(gè)月只需付40÷12=3.33元。其他用戶只能選擇事后分期（即先在線付或是支付寶付清一次性的價(jià)格后，再打電話去銀行做分期），月利率為0.72%。

五、工行信用卡分期付款有哪些特點(diǎn)？

答：主要有起點(diǎn)低：600人民幣/港幣，100美元/歐元，而其他銀行多在1000元以上；期數(shù)選擇多：3、6、9、12、18、24期可選擇，在全部開辦分期付款業(yè)務(wù)的銀行中檔期設(shè)置較多；退貨全額退還手續(xù)費(fèi)；辦理渠道覆蓋面廣，特約商戶、近2萬多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)上銀行、電話銀行均可辦理；提前還款不收手續(xù)費(fèi)；可申請展期。

六、在分期付款期內(nèi)，忘記還款了怎么辦？

答：工行按照信用卡賬戶滯納金收取次數(shù)計(jì)算違約次數(shù)，如果達(dá)到最大違約次數(shù)，您的分期付款就會被取消，下一期被要求還清欠款。建議暫時(shí)資金困難也一定要還最低還款額，否則達(dá)到累積次數(shù)，分期付款就會被取消，還可能會產(chǎn)生不良信用記錄。

七、還有若干期沒還，但暫時(shí)資金緊張無法按期還款怎么辦？

答：您可以申請展期，比如最后一期（不限于只剩一期）還有2000元要還，但暫時(shí)沒錢，可以申請?jiān)俜殖?--12期還，這樣每期只要還很少一部分，工行會收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)。

八、為什么我申請分期付款會被銀行拒絕？

答：分期付款總金額是包括消費(fèi)本金和手續(xù)費(fèi)的，如果卡上的可用額度小于兩者相加，申請就會被拒絕。

（責(zé)任編輯：張小清）