可以及時聯(lián)系銀行工作人員。

　　銀行客服表示，自動取款機(jī)出現(xiàn)故障很正常，市民遇此情況不必?fù)?dān)心，及時聯(lián)系銀行工作人員，銀行會每天對取款機(jī)吞掉的銀行卡，或取款后未吐出錢的情況進(jìn)行集中處理，待賬目核對一致會返還扣掉的錢。

　　一旦出現(xiàn)非正常交易，應(yīng)及時查詢賬戶余額，發(fā)現(xiàn)有損失的應(yīng)保留憑證，及時向銀行反映，用戶有義務(wù)舉證證明自己的損失額。如果機(jī)器故障導(dǎo)致沒有打單或單據(jù)上沒有相關(guān)內(nèi)容，用戶可提供具體交易時間、存折上前后存款數(shù)額對比等證據(jù)。

　　存取款一體機(jī)不能存款可能是因為機(jī)器故障、用戶操作不當(dāng)、卡片狀態(tài)異常等原因，具體如下：

　　1、ATM出現(xiàn)較為嚴(yán)重的卡鈔或故障，這種情況下相關(guān)用戶是無法正常存款的。

　　2、相關(guān)用戶在操作的過程中出現(xiàn)錯誤，或者鈔票存放不規(guī)范，這時候可以檢查一下是否操作不當(dāng)。

　　3、相關(guān)用戶的卡片出現(xiàn)狀態(tài)異常，銀行拒絕交易，這時候也是不可以存款的。