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深發(fā)銀行信用卡網(wǎng)上商城積分兌換禮品損壞

2012/11/20 9:51:29   南方財(cái)富網(wǎng)   www.hxqdsh.com
    

  深發(fā)銀行信用卡網(wǎng)上商城積分兌換禮品損壞_深發(fā)銀行信用卡網(wǎng)上商城積分兌換禮品退換

  為大家介紹深發(fā)銀行信用卡網(wǎng)上商城積分兌換禮品配送售后服務(wù)。

  1、禮品配送過程中如有損壞怎么辦?

  建議您在簽收商品時(shí)打開外包裝對(duì)商品進(jìn)行檢驗(yàn),如發(fā)現(xiàn)貨到即損或貨不對(duì)版,您可當(dāng)場拒收并及時(shí)聯(lián)系深圳發(fā)展銀行信用卡中心客服申請更換。

  2、如果禮品有質(zhì)量問題如何處理?退換貨事宜由誰負(fù)責(zé)?

  我行合作的供應(yīng)商提供的商品是正規(guī)商品,自簽收之日起7日內(nèi),出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的功能性故障時(shí),經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)故障屬實(shí),您可以選擇退貨或者換貨;第8日至第15日內(nèi)時(shí),您可以選擇換貨;超過15日且在保修期內(nèi),您只能在保修期內(nèi)享受免費(fèi)維修服務(wù)。商品的質(zhì)量及售前售后服務(wù)均由供應(yīng)商或指定的關(guān)聯(lián)公司提供。商品的退換貨事項(xiàng)由供應(yīng)商指定工作人員負(fù)責(zé)。

  3、收到商品覺得不滿意是否可以拒收或退換?

  如果商品沒有質(zhì)量問題不能拒收,由于您的個(gè)人原因拒簽造成的二次送貨,卡中心可收取二次配送費(fèi)用,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)國內(nèi)郵局或快遞公司標(biāo)準(zhǔn)收取。如果商品有質(zhì)量問題請您及時(shí)致電深圳發(fā)展銀行客服熱線協(xié)商檢測及退換事宜。

(南方財(cái)富網(wǎng)銀行頻道)
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