3、以下場(chǎng)景商家可按下述特殊要求另行處理：

　　1)定制商品發(fā)貨時(shí)間，以商家商品詳情頁(yè)描述為準(zhǔn)。

　　2)天貓預(yù)售商品(定義詳見“延遲發(fā)貨的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則“)以工具展示的發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn);天貓國(guó)際預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)間以預(yù)售商品頁(yè)面發(fā)布的時(shí)間為準(zhǔn)。

　　3)家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計(jì)/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制)、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品，已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的以工具展示時(shí)間為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

　　4)家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺(tái)盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]的商品，已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時(shí)間的以工具展示時(shí)間為準(zhǔn)，其他的應(yīng)自消費(fèi)者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨。

　　5)已設(shè)置“預(yù)約配送”、“定時(shí)送”的訂單，發(fā)貨時(shí)間以消費(fèi)者選定的預(yù)約配送時(shí)間為準(zhǔn)。

　　6)其他特殊情況由買賣雙方自行協(xié)商而定(如汽車、摩托車整車等)。

　　(三)價(jià)格保護(hù)服務(wù)

　　年貨節(jié)部分活動(dòng)商品由商家承諾支持價(jià)格保護(hù)服務(wù)。即消費(fèi)者若在活動(dòng)時(shí)間購(gòu)買了帶有“天貓15天價(jià)保”服務(wù)標(biāo)識(shí)的實(shí)物商品后，在價(jià)保期(2020年1月11日00:00:00-2020年1月25日23:59:59)，同一商家的同一商品出現(xiàn)降價(jià)，消費(fèi)者可向該同一商家申請(qǐng)價(jià)保補(bǔ)差。差價(jià)計(jì)算方式、除外情形等具體詳情遵循《 天貓?zhí)厥獯笮蜖I(yíng)銷活動(dòng)價(jià)保服務(wù)規(guī)則》。

　　(四)消費(fèi)者參與年貨節(jié)時(shí)，還應(yīng)遵守《天貓官方營(yíng)銷活動(dòng)通用用戶規(guī)則 》。