網(wǎng)上銀行常見(jiàn)問(wèn)題匯總

　　1、進(jìn)入付款時(shí)，銀行頁(yè)面打不開(kāi)

　　中信銀行網(wǎng)關(guān)支付頁(yè)面打開(kāi)必須具備：可以訪問(wèn)外網(wǎng)92端口、安裝中信網(wǎng)上支付證書兩個(gè)條件，才可打開(kāi)銀行頁(yè)面，否則是無(wú)法打開(kāi)支付頁(yè)面的。

　　請(qǐng)您確認(rèn)以下信息：

　　1）確認(rèn)是否安裝支付證書（須在銀行柜臺(tái)辦理）；

　　2）檢查是否可以訪問(wèn)外網(wǎng)92端口。檢測(cè)方法：點(diǎn)擊“開(kāi)始》運(yùn)行》輸入cmd”，打開(kāi)dos命令行，輸入：telnet personal.bank. 92 。若可以鏈接上則表示可以訪問(wèn)，若無(wú)法鏈接則需打開(kāi)92端口（辦公室用戶請(qǐng)求公司電腦管理員協(xié)助）。

　　附：中信銀行支付網(wǎng)關(guān)地址

　　2、支付時(shí)提示：“windows沒(méi)有足夠信息，無(wú)法驗(yàn)證該證書”

　　出現(xiàn)此提示，一般是由于IE7.0瀏覽器的級(jí)別過(guò)高，導(dǎo)致自動(dòng)出現(xiàn)安全提示。您只需點(diǎn)擊頁(yè)面上“確定”即可。

　　3、支付時(shí)系統(tǒng)提示：“A0009個(gè)人數(shù)據(jù)簽名不能為空”

　　打開(kāi)IE瀏覽器的“工具》Internet選項(xiàng)”。點(diǎn)擊標(biāo)簽“安全”》點(diǎn)擊“本地Intranet》自定義級(jí)別”，對(duì)“未標(biāo)記為可安全的ActiveX控件和插件”，點(diǎn)擊“啟用”即可，如下圖所示：

　　溫馨提示：目前支持中信銀行借記卡（注：只可對(duì)財(cái)付通賬戶進(jìn)行充值，不可直接付款），暫不支持信用卡。更多中信銀行問(wèn)題，您可點(diǎn)擊這里查看。