信用卡調(diào)單是什么意思?一般要多久
2019-11-05 10:03 互聯(lián)網(wǎng)
信用卡調(diào)單要多久?調(diào)單是指因持卡人或發(fā)卡機(jī)構(gòu)對已經(jīng)被清算的交易有疑問,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)由發(fā)卡機(jī)構(gòu)向收單機(jī)構(gòu)提出調(diào)閱交易單據(jù)的過程。通常碰到信用卡在非營業(yè)時(shí)間進(jìn)行的交易,單卡交易過于頻繁,單卡交易金額過大,存在移機(jī)交易行為等其他交易異常情況,都是可以發(fā)起調(diào)單的。那么,信用卡調(diào)單一般要多久?
由于調(diào)單業(yè)務(wù)涉及銀聯(lián)、國際組織等機(jī)構(gòu),所以并不是一時(shí)半會就有結(jié)果的,并且如果交易時(shí)間太長,可能會出現(xiàn)無法調(diào)到的情況,還有就是調(diào)單是要收手續(xù)費(fèi)的。
以中信銀行為例:如持卡人情況如已反饋中信調(diào)單,中信信用卡將通過銀聯(lián)(卡組織VISA、MC等)向收單行發(fā)起調(diào)閱簽購單申請,需要30天左右,待調(diào)單有結(jié)果中信銀行將于第一時(shí)間將調(diào)單結(jié)果反饋給持卡人,持卡人需要留意聯(lián)系方式保持暢通并關(guān)注中信調(diào)單處理結(jié)果即可。
總的來說,調(diào)單通常由持卡人對已被清算的交易存在疑問,要求銀行確認(rèn)查詢;一般先迚行商戶名稱、商戶地址、經(jīng)營范圍的信息查詢,如仍有異議要求調(diào)取交易憑證的過程,調(diào)取憑證后如持卡人有異議可迚行拒付,拒付成功發(fā)卡行會迚行退單并將資金返還持卡人。