小程序與數(shù)字化

　　1. 與用戶線上互動(dòng)

　　小程序的消息模版可以向用戶推送商品、服務(wù)、商家的優(yōu)惠活動(dòng)等信息，激活用戶，提高用戶的活躍度，激勵(lì)用戶購(gòu)物。

　　小程序的在線客服可以解答用戶疑惑，提升用戶對(duì)企業(yè)或品牌的滿意度，留存更多用戶。

　　2. 線上辦公

　　小程序的在線下單，可以讓企業(yè)擺脫時(shí)間、空間的限制，不受實(shí)體店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間、營(yíng)業(yè)點(diǎn)限制。

　　即使是在休息日或者是疫情這種危機(jī)中，用戶也可以通過(guò)小程序線上點(diǎn)單支付，完成購(gòu)物。而疫情、休息日、節(jié)假日，其對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)額造成的影響也會(huì)大幅度削減。