微信小程序

　　微信小程序與公眾號(hào)的區(qū)別是小程序可以連接人與店鋪場(chǎng)景的互動(dòng)，人和其他生活各種產(chǎn)品與服務(wù)的連接。第一批入駐小程序的商家已經(jīng)取得了不少的成績(jī)，也證明了小程序在社交和盈利方面的天賦。那么隨著入駐小程序的商家越來(lái)越多，如何才能在小程序時(shí)代分一杯羹，做好小程序就成了所有問(wèn)題的關(guān)鍵。那么為了最好小程序，用戶(hù)可以做哪些工作呢？

　　一、精準(zhǔn)的定位帶來(lái)精準(zhǔn)的客戶(hù)

　　1、首先要求我們的小程序所給客戶(hù)提供的商品或者服務(wù)要與我們的目標(biāo)客戶(hù)群的需求相符。

　　2、實(shí)體店可以利用線(xiàn)下交流的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行一些走心的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)行小程序下單，這樣顧客就可以變?yōu)樾〕绦虻木珳?zhǔn)流量，并且會(huì)形成朋友圈的裂變式傳播，后續(xù)顧客在進(jìn)行相關(guān)消費(fèi)時(shí)，會(huì)第一個(gè)想到我們。

　　3、對(duì)于客戶(hù)出現(xiàn)的一些問(wèn)題或者要求也可以在小程序上進(jìn)行提問(wèn)，或者給商家進(jìn)行直接的溝通，在客戶(hù)不需要去實(shí)體店的情況下，就可以滿(mǎn)足自己的需求。

　　二、如何促使顧客自發(fā)的進(jìn)行裂變式傳播

　　1、首先是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶來(lái)更多的客戶(hù)流量，所以如何提升自己的服務(wù)品質(zhì)，提升客戶(hù)體驗(yàn)是商家最應(yīng)該先考慮的問(wèn)題。

　　2、優(yōu)惠互動(dòng)，在成本可控的范圍內(nèi)，進(jìn)行一些優(yōu)惠活動(dòng)的吸引，例如主動(dòng)推送小程序進(jìn)行打折或者特定商品免單；

　　3、形成口碑裂變式傳播：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品+線(xiàn)上線(xiàn)下完成的服務(wù)體系，帶來(lái)好的客戶(hù)體驗(yàn)，才能形成良好的口碑裂變式傳播。

　　4、也可以在小程序上做一些留言什么的，以便客戶(hù)對(duì)商家的服務(wù)或者對(duì)他們的產(chǎn)品有什么滿(mǎn)意的地方，都可以在小程序留言里進(jìn)行留言，這些留言也可以讓其他的用戶(hù)看到，以帶給用戶(hù)真實(shí)的體驗(yàn)。