Q:

　　微信小程序如何做好用戶運營

　　A:

　　運營小程序的前提是你的行業(yè)適不適合運營V程小程序?首先是基于線下業(yè)務的實體店、生活工具類、簡易電商類、本地O2O類、辦公工具類、社交電商類，這些行業(yè)還是比較適合做小程序運營的。運營之前要對自身業(yè)務的用戶畫像做清晰的定位，他們是誰?他們喜歡在什么地方活動?他們的性別、收入、年齡、工作都是我們需要了解的一級用戶畫像。

　　門店類：小程序二維碼可以創(chuàng)意設計的方式引導用戶，如果門店有活動，對于用戶生活必須類的還是可以以優(yōu)惠方式將用戶圈進自己的微信群，后續(xù)做社群運營。

　　在給微信好友轉發(fā)小程序時候一定要分享小程序頁面，不要分享小程序，理由好比，我分享了一篇有價值的訂閱號內容建議你關注和直接給你分享微信訂閱號名片讓你關注一個道理，本地累小程序應用分享到全國類或不定地區(qū)意義不大。

　　然而，如何避免用戶用完即走也是小程序運營當中的重中之重，因為小程序是沒有和用戶連接點的。不能主動向用戶推送內容，進行內容營銷。這也是微信之父張小龍所說的：我們不是創(chuàng)造需求，我們是在發(fā)現需求，小程序的研發(fā)是站在用戶的場景維度上去解決問題，而不是制造問題。

　　在騰訊，任何影響社交環(huán)境的程序都會被干掉。因為社交才是騰訊的王道。 所以如何避免用戶用完即走?

　　用戶第一次觸達小程序的不是列表頁，而是首頁，小程序的首頁簡潔明了，直接了當的讓用戶接觸核心業(yè)務功能，解決他的某方面需求。

　　小程序列表直觀看，小程序圖標和小程序名稱。圖標有創(chuàng)意名稱簡短精煉的說明該應用是干什么的，舉個例子：蘑菇街女裝特賣，這種應用一看就知道是個女裝商城，舉個反面的栗子：打醬油的隔壁老王，這種小程序根本活不到30秒。

　　在開發(fā)小程序的時候一定要根據倆個維度去考慮1.有用2.有趣。用戶關注你只有兩個需求。要么你能給他帶來實際的用途，要么你能給他帶來快樂。他才會持續(xù)和你產生交互。

　　在云里，為各行業(yè)商戶搭建自己的小程序。微信號：zyl-kf