甜橙保險(xiǎn)在今年6月正式推出線上保險(xiǎn)“專屬顧問”功能，免費(fèi)為用戶提供一站式保險(xiǎn)咨詢服務(wù)，幫助客戶省時(shí)、省錢、省力的配置到適合自己的保險(xiǎn)。

　　定制化服務(wù)省心更貼心

　　年初突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，促使民眾健康意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)陡然提升，越來越多的家庭關(guān)注并選擇保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的今年上半年保險(xiǎn)保費(fèi)收入數(shù)據(jù)顯示，保險(xiǎn)業(yè)上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入2.72萬億元，同比增長6.46%。其中，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)4759.69億元，同比增長19.7%，在各險(xiǎn)種中維持了較高增速，成為上半年保險(xiǎn)業(yè)一大亮點(diǎn)。

　　盡管已經(jīng)有大批用戶意識(shí)到保險(xiǎn)的重要性，但如何選到適合的產(chǎn)品仍是困擾很多投保人的最大難題。

　　甜橙保險(xiǎn)線上保險(xiǎn)“專屬顧問”通過對(duì)用戶家庭測(cè)評(píng)結(jié)果的分析，首先了解用戶家庭的基本情況;進(jìn)而以“1V1”在線咨詢形式深度溝通，針對(duì)用戶差異化需求量身定制方案;再結(jié)合用戶不同時(shí)期需求，為用戶家庭制定長期的保險(xiǎn)服務(wù)方案。

　　實(shí)力保證渠道更多元

　　甜橙保險(xiǎn)是中國電信旗下唯一的保險(xiǎn)代理平臺(tái)，是經(jīng)中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)成立的保險(xiǎn)代理平臺(tái)。

　　一段時(shí)間以來，甜橙保險(xiǎn)持續(xù)從產(chǎn)品、服務(wù)和科技能力三個(gè)層面，不斷提升“真實(shí)、專業(yè)、品質(zhì)”的服務(wù)形象。

　　在產(chǎn)品層面，甜橙保險(xiǎn)與國華人壽保險(xiǎn)、泰康人壽保險(xiǎn)、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)、中國平安財(cái)險(xiǎn)等多家知名保險(xiǎn)公司合作，以嚴(yán)選態(tài)度為用戶提供可信賴的保險(xiǎn)產(chǎn)品;服務(wù)層面上，甜橙保險(xiǎn)擁有北美精算師和資深保險(xiǎn)專家團(tuán)隊(duì)，以專業(yè)服務(wù)為用戶配置更貼合需求的保險(xiǎn)方案;科技創(chuàng)新方面，甜橙保險(xiǎn)持續(xù)發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)用觸達(dá)能力和智慧經(jīng)營渠道能力，為線上保險(xiǎn)“專屬顧問”提供有力的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐，打造用戶貼身的保險(xiǎn)咨詢智庫。

　　目前，甜橙保險(xiǎn)依托翼支付APP為主要服務(wù)平臺(tái)，用戶能夠在該平臺(tái)上直接訪問甜橙保險(xiǎn)小程序。“專屬顧問”功能也已經(jīng)全面上線翼支付APP保險(xiǎn)應(yīng)用模塊和微信公眾號(hào)，用戶通過下載翼支付APP或在微信公眾號(hào)搜索“甜橙保險(xiǎn)”，即可獲得專屬服務(wù)。

　　接下來，甜橙保險(xiǎn)將繼續(xù)完善保險(xiǎn)顧問服務(wù)體系搭建，從用戶需求出發(fā)，結(jié)合專業(yè)分析和數(shù)據(jù)處理能力，定制化家庭保險(xiǎn)方案，為用戶提供全流程、全周期服務(wù)保障。