三、U盾的申請與使用

　　只要您是工行個人網上銀行客戶，攜帶本人有效證件及注冊網上銀行時使用的牡丹卡到工行營業(yè)網點就可以申請U盾。使用U盾有三個步驟：

　　第一步：安裝驅動程序

　　如果您是第一次在電腦上使用個人網上銀行，請參照工行個人網上銀行系統(tǒng)設置指南首先調整您的計算機設置，然后安裝U盾驅動程序，不同品牌U盾的驅動程序只能用于本品牌。如果您希望用光盤安裝，請運行U盾光盤，選擇安裝主頁面的“系統(tǒng)升級”，系統(tǒng)會自動檢測并提示您安裝補丁。安裝補丁后，請選擇“驅動程序安裝”，安裝U盾驅動程序。

　　第二步：下載證書信息

　　申請U盾后，您可以委托工行網點柜員協(xié)助您下載個人證書信息到U盾體內，也可以登錄工行個人網上銀行，進入“客戶服務-個人客戶證書自助下載”，完成證書信息下載。下載前請確認U盾已連接到電腦USB接口上。如果下載不成功，請到柜面辦理。

　　第三步：開心使用U盾

　　您在登錄個人網上銀行之后，如需辦理轉賬、匯款、繳費等對外支付業(yè)務，只要按系統(tǒng)提示將U盾插入電腦的USB接口，輸入U盾密碼，并經銀行系統(tǒng)驗證無誤，即可完成支付業(yè)務。

　　（1）重新安裝對應品牌的u盾驅動程序。

　�。�2）查看您的系統(tǒng)是否已打全補丁，如果沒有，請使用WINDOWS的UPDATE功能進行升級。

　�。�3）如果您的系統(tǒng)為2000或XP，請您選擇“控制面板”中的“管理工具”下的“服務”，查看SMART CARD是否啟用，如未啟用，請您啟用。

　　重新安裝U盾證書驅動程序的方法：

　　1、拔下U盾客戶證書，卸載原證書驅動程序；

　　2、使用系統(tǒng)管理員權限重新登錄windows；

　　3、請登錄工行門戶網站www.icbc.com.cn，www.hxqdsh.com點擊“個人網上銀行登錄”下方的“安裝”。進入下一個頁面后，下載并安裝“U盾”驅動程序。

　　4、重新啟用電腦后再連接U盾客戶證書。

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