在使用銀行卡的過(guò)程中，越來(lái)越多人發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡突然無(wú)法正常使用，不管是在取款機(jī)還是綁定到第三方支付平臺(tái)，都是無(wú)法使用卡里面的資金，并且系統(tǒng)往往提示銀行卡狀態(tài)異常。

　　工商銀行卡片異常是什么情況？

　　導(dǎo)致銀行卡賬戶無(wú)法正常交易的因素較多，比如新開賬戶長(zhǎng)期沒有使用、證件過(guò)期、司法凍結(jié)等。不同因素對(duì)應(yīng)的交易限制不一樣，建議致電工商銀行卡服務(wù)熱線進(jìn)入人工服務(wù)進(jìn)一步判斷交易異常原因。

　　【1】卡內(nèi)資金被全部/部分凍結(jié)：

　　賬面余額為銀行卡活期賬戶的資金總額，是可用余額和不可用余額之和�？捎糜囝~僅是可使用的資金。如卡內(nèi)存在酒店預(yù)授權(quán)、購(gòu)買理財(cái)或司法凍結(jié)等情況，會(huì)導(dǎo)致賬戶余額不可用，需要先查詢不可用原因。

　　【2】系統(tǒng)/網(wǎng)絡(luò)異常支付失�。�

　　由于雙11、雙12期間網(wǎng)絡(luò)擁堵，如通過(guò)工商銀行系統(tǒng)支付遇到交易緩慢、異�；蚴�敗未扣款情況，請(qǐng)稍后重新嘗試提交支付;如交易失敗且已扣款將盡快核實(shí)交易狀態(tài)，涉及資金已支付情況，最晚于3個(gè)工作日內(nèi)將資金退回。如遇支付寶/財(cái)付通等系統(tǒng)問(wèn)題，因銀行不掌握第三方支付系統(tǒng)情況，請(qǐng)聯(lián)系對(duì)方客服咨詢。

　　【3】賬戶長(zhǎng)期未使用：

　　截至2022年1月10日，對(duì)連續(xù)3年及以上未發(fā)生主動(dòng)交易、活期賬戶余額低于10元、未簽訂信用卡或個(gè)人貸款還款及其他代收代付協(xié)議的賬戶，其功能將調(diào)整為只收不付。如無(wú)法通過(guò)線上辦理，請(qǐng)攜帶本人有效身份證件和管控賬戶，到任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解除控制。

　　【4】證件到期未更新：

　　留存的身份證有效期已到期或即將到期，辦卡證件為身份證且綁定了工商銀行卡，請(qǐng)辦理證件到期更新，更新成功實(shí)時(shí)生效。

　　【5】身份信息非完整：

　　為保證您的賬戶安全，如您在工商銀行留存的身份信息不完整或不準(zhǔn)確，賬戶使用將會(huì)受到相應(yīng)控制。需要核實(shí)完善身份證有效期、職業(yè)、地址、手機(jī)號(hào)等信息。

　　【6】新開6個(gè)月不動(dòng)戶：

　　對(duì)新開戶6個(gè)月未發(fā)生主動(dòng)動(dòng)賬交易的賬戶開展清理工作。如新開立賬戶（含電子二類、三類賬戶）自賬戶激活啟用次日起180天內(nèi)（不含激活當(dāng)日）無(wú)交易記錄，將暫停該賬戶的非柜面業(yè)務(wù)。如無(wú)法通過(guò)線上辦理，請(qǐng)攜帶本人有效身份證件和管控賬戶，到任意營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解除控制。

　　【7】其他異常情況：

　　被司法凍結(jié)，可以找工商銀行客服拿到實(shí)施凍結(jié)的機(jī)關(guān)的地址與聯(lián)系方式，然后與對(duì)方聯(lián)系了解具體情況，配合司法的工作爭(zhēng)取早日恢復(fù)正常。

　　大部分人銀行卡無(wú)法正常使用是因?yàn)殚L(zhǎng)期不用的賬戶，畢竟日常生活中大家都是使用微信或者支付寶支付的，導(dǎo)致很少使用銀行卡。若您的銀行卡長(zhǎng)期不使用，在滿足一定條件的情況下可能被限制交易或銷卡。若您的銀行卡不再使用，考慮年費(fèi)、占用辦卡數(shù)量等問(wèn)題，建議您辦理銷戶。