很多人突然接到工商銀行的信息，說自己名下的工商銀行卡被暫停非柜面交易，或者是去取款機(jī)取錢的時(shí)候系統(tǒng)提示失敗，原因是暫停非柜面。

　　工商銀行卡被暫停非柜面交易是怎么回事？

　　【1】身份信息不完整賬戶，可以在網(wǎng)上完善自己的信息，也可以去柜臺(tái)讓工作人員幫忙完善，完善提交之后銀行會(huì)審核，通過即可恢復(fù)正常。

　　【2】賬戶多年未使用，賬戶開戶后6個(gè)月未使用，就會(huì)現(xiàn)場暫停非柜面狀態(tài)，需要持卡人帶上自己的證件去柜臺(tái)激活，最好是往里面存點(diǎn)錢。

　　【3】賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)，為確保客戶的賬戶資金安全，根據(jù)人民銀行相關(guān)要求，銀行已對(duì)監(jiān)測到存在賬戶資金安全的賬戶采取暫停非柜面業(yè)務(wù)，需要本人持有效實(shí)名證件及手機(jī)號(hào)工商銀行任一網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)一下身份，并查詢具體限制原因。如確認(rèn)該卡是本人使用，且無涉案風(fēng)險(xiǎn)，可解除限制。

　　銀行卡被暫停非柜面跟銀行卡狀態(tài)異常還有很大的區(qū)別的，暫停非柜面往往是因?yàn)殚L期不使用卡造成的，而銀行卡狀態(tài)異常包括了暫停非柜面，最常見的原因包括：銀行卡被凍結(jié)、銀行卡被掛失等等。

　　暫停非柜面交易不代表所以業(yè)務(wù)不能辦，只是說必須去柜臺(tái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，柜臺(tái)以外的渠道都被暫停，跟銀行卡全面暫停還是有區(qū)別的。若是銀行卡在使用的過程中遇到任何問題，都是可以第一時(shí)間咨詢發(fā)卡銀行的客服的，及時(shí)的咨詢了解情況，避免卡里面資金出現(xiàn)安全問題。