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如何使用興業(yè)銀行網(wǎng)上銀行(5)

2012-5-31 9:33:42   南方財(cái)富網(wǎng)   www.hxqdsh.com
    

  6、忘記了網(wǎng)上客戶號(hào)怎么辦?

  您可以在個(gè)人網(wǎng)上銀行頁面選擇“登錄”后,再選擇“忘記網(wǎng)上客戶號(hào)”,按照頁面提示輸入某個(gè)已登記賬戶的賬號(hào)、憑證號(hào)和賬戶密碼,系統(tǒng)將告訴您相應(yīng)的網(wǎng)上客戶號(hào)。

  7、忘記了登錄密碼怎么辦?

  請(qǐng)攜帶本人身份證件及該網(wǎng)上客戶號(hào)下的任何一個(gè)登記賬戶,到興業(yè)銀行的網(wǎng)點(diǎn)辦理登錄密碼的重置。

  8、為什么網(wǎng)上客戶號(hào)會(huì)被鎖定?

  如果個(gè)人網(wǎng)上銀行的登錄密碼累計(jì)輸錯(cuò)六次后,您的網(wǎng)上客戶號(hào)將被鎖定。此舉是為了防止他人惡意使用您的網(wǎng)上客戶號(hào)。一旦網(wǎng)上客戶號(hào)被鎖定,您可以持本人身份證件及該網(wǎng)上客戶號(hào)下的任何一個(gè)登記賬戶到銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失、解鎖手續(xù)。

  9、鎖定個(gè)人客戶號(hào)的作用是什么?

  如果您發(fā)現(xiàn)您的登錄密碼被人篡改,而無法登錄個(gè)人網(wǎng)上銀行,請(qǐng)您直接點(diǎn)擊個(gè)人主面上的“鎖定網(wǎng)上客戶號(hào)”,并盡快到興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理重置登錄密碼手續(xù)。

  10、訂單號(hào)該如何查詢?

  請(qǐng)登陸個(gè)人網(wǎng)上銀行后,在“網(wǎng)上購(gòu)物”中的“網(wǎng)上購(gòu)物明細(xì)查詢”中查詢。

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