2019年06月30日迪信通（06188）業(yè)務(wù)展望： 2019年下半年業(yè)務(wù)展望 2019年4G通訊市場(chǎng)基本飽和,新購(gòu)置手機(jī)人群占比減少。5G商業(yè)化提上日程,新零售趨勢(shì)勢(shì)不可擋。我們需要從以下幾個(gè)方面著手提升本公司業(yè)績(jī),以面對(duì)市場(chǎng)的變化: (一)優(yōu)先提升實(shí)體零售渠道銷(xiāo)售能力 一方面,通過(guò)人員培訓(xùn)、降租談判、廠商合作等方式提升現(xiàn)有門(mén)店的盈利能力;另一方面與廠家合作開(kāi)發(fā)縣城專(zhuān)賣(mài)店;在下沉的縣級(jí)城市大力發(fā)展加盟店,借此提升我們的市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模。 (二)穩(wěn)步發(fā)展綫下實(shí)體店業(yè)務(wù)的同時(shí),繼續(xù)提高綫上業(yè)務(wù)占比,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)綫上到綫下(「OTO」)業(yè)務(wù)的融合 2019年我們還要借助地面的覆蓋優(yōu)勢(shì),通過(guò)官網(wǎng)、手機(jī)商城、銀行信用卡商城、天貓旗艦店等多種方式,結(jié)合綫上業(yè)務(wù)引流至綫下進(jìn)行服務(wù),實(shí)現(xiàn)OTO業(yè)務(wù)的融合發(fā)展。 (三)加強(qiáng)與三大運(yùn)營(yíng)商的合作 我們一方面與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商共同建廳,另一方面通過(guò)「移動(dòng)售貨攤點(diǎn)」走進(jìn)小區(qū)、走進(jìn)批發(fā)市場(chǎng),發(fā)展合約業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售手機(jī)及配件、提供便民通訊服務(wù)。 配合中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)物聯(lián)網(wǎng)(「IOT」)戰(zhàn)略,大力發(fā)展應(yīng)用新業(yè)務(wù),拓展無(wú)人機(jī)的銷(xiāo)售及服務(wù)業(yè)務(wù)。 (四)抓住IOT成長(zhǎng)紅利期,提升集團(tuán)自有品牌價(jià)值 在2019的5G元年,IOT品類(lèi)和市場(chǎng)迎來(lái)爆發(fā)。作為最早切入IOT品類(lèi)的通訊數(shù)碼渠道,我們一方面將不斷豐富IOT產(chǎn)品并將其占比提升至50%以上,另一方面將積極與華為、小米等融合品牌和BOSS等智能潮品品牌合作,成為其綫下拓展的核心渠道。更進(jìn)一步的,我們與網(wǎng)易遊戲等擁有眾多品牌IP資源的內(nèi)容平臺(tái)合作,通過(guò)聯(lián)名營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和引入IP類(lèi)潮品提升大眾對(duì)迪信通渠道售賣(mài)IOT產(chǎn)品的認(rèn)知。在競(jìng)爭(zhēng)格局尚未塵埃落定之前,2019年我們將憑藉自有及加盟門(mén)店的銷(xiāo)售能力和自有分銷(xiāo)能力,大力打造IOT自有品牌、贏得市場(chǎng)份額,從而實(shí)現(xiàn)我們規(guī)模與效益的雙增長(zhǎng)。 (五)提升服務(wù)水平,擴(kuò)大品牌影響力 2016年開(kāi)始我們推出客服專(zhuān)綫,專(zhuān)人負(fù)責(zé)解決我們的終端客戶所遇到的各項(xiàng)問(wèn)題。推行「心服務(wù)」理念以來(lái),獲得了大量顧客的好評(píng),積累了眾多迪信通粉絲。2017年我們成立專(zhuān)門(mén)的客服中心,最大限度的滿足我們客戶的售後需求。2019年我們依然會(huì)繼續(xù)強(qiáng)力推行「心服務(wù)」,通過(guò)高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)提升我們的口碑及美譽(yù)度,從而提升本集團(tuán)的品牌影響力,最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的增長(zhǎng)。 (六)繼續(xù)拓展海外手機(jī)業(yè)務(wù) 2018年我們與傳音集團(tuán)合作開(kāi)發(fā)非洲市場(chǎng)表現(xiàn)不錯(cuò),市場(chǎng)份額穩(wěn)步增長(zhǎng)。2019年將繼續(xù)擴(kuò)大當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2018年,我們進(jìn)入西歐市場(chǎng)并成為西班牙最大的小米之家經(jīng)營(yíng)商,利潤(rùn)表現(xiàn)突出。2019年下半年,我們將基於泰國(guó)已有基礎(chǔ)加強(qiáng)在泰國(guó)的分銷(xiāo)和零售業(yè)務(wù),致力於成為泰國(guó)有影響力的通訊連鎖經(jīng)銷(xiāo)商。 (七)面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的零售新變革,我們積極打造手機(jī)&智能&潮品零售行業(yè)新零售概念,展開(kāi)一場(chǎng)圍繞顧客體驗(yàn)的新零售革命 2017年至今,我們已經(jīng)在北京、上海、重慶、西安等十余個(gè)城市的地標(biāo)性商場(chǎng)新建D.PhoneUP+門(mén)店,通過(guò)差異化、時(shí)尚化、主題化、趣味化、人性化、娛樂(lè)化、生活化和智能化的產(chǎn)品,將傳統(tǒng)普通的零售門(mén)店改造升級(jí)成為顧客享受極致體驗(yàn)的場(chǎng)所。2019年,在繼續(xù)於二綫城市探索UP+發(fā)展機(jī)會(huì)的同時(shí),我們還將在2019年進(jìn)行街邊門(mén)店中核心門(mén)店的升級(jí)改造。一方面重新劃分品類(lèi)區(qū)域,將一半以上的門(mén)店用來(lái)呈現(xiàn)IOT產(chǎn)品、潮品等和為顧客提供全面服務(wù);另一方面我們結(jié)合80、90、00後的審美,讓門(mén)店整體設(shè)計(jì)風(fēng)格變得更為簡(jiǎn)潔、有調(diào)性,從每一個(gè)細(xì)節(jié)之處提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。 (八)全渠道戰(zhàn)略落地 我們將建立一個(gè)統(tǒng)一平臺(tái),達(dá)到員工在綫、商品在綫、顧客在綫和管理在綫的目標(biāo),從而達(dá)到綫上綫下完全融合。為此,我們將建設(shè)中臺(tái)系統(tǒng),包括業(yè)務(wù)中臺(tái)與數(shù)據(jù)中臺(tái),將實(shí)現(xiàn)「大中臺(tái)、小前臺(tái)」的結(jié)果,而前端體系方面,我們聯(lián)手騰訊開(kāi)展戰(zhàn)略合作,在2019年底之前以企業(yè)微信為基礎(chǔ)、以微信流量為助力、以迪信通業(yè)務(wù)流程為藍(lán)本打造通訊數(shù)碼行業(yè)的智慧零售一體化解決方案,實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工與顧客的無(wú)縫連接,真正實(shí)現(xiàn)全渠道戰(zhàn)略。

2018年12月31日迪信通（06188）業(yè)務(wù)展望2： 2018年4G通訊市場(chǎng)基本飽和,新購(gòu)置手機(jī)人羣占比減少。5G商業(yè)化提上日程,新零售趨勢(shì)勢(shì)不可擋。

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